Política de envío

POLÍTICA DE ENVÍO Y ENTREGA - BLOOMTEA

En BloomTea, nos esforzamos por ofrecer un servicio logístico transparente y eficiente. Al especializarnos en un producto de diseño exclusivo, trabajamos con centros de distribución internacionales que nos permiten garantizar la mejor relación calidad-precio y un envío seguro directamente a tu domicilio.

1. ÁMBITO DE ENVÍO

Actualmente, realizamos envíos a toda España (Península y Baleares).

  • Nota sobre Canarias, Ceuta y Melilla: Debido a trámites aduaneros ajenos a nuestra gestión, los envíos a estas zonas pueden experimentar retrasos adicionales de 5 a 7 días y requerir información adicional (DNI) para el despacho de aduanas.

2. COSTES DE ENVÍO

En BloomTea premiamos tu confianza:

  • ENVÍO ESTÁNDAR SEGURO: Totalmente GRATUITO para todos los pedidos de nuestra Tetera Magnética (sin importe mínimo).

  • Todos nuestros envíos incluyen seguro contra roturas o pérdida durante el transporte.

3. PLAZOS DE ENTREGA

El tiempo total para recibir tu pedido se divide en dos fases:

  • Fase de Procesamiento (24 Horas): Tu pedido se prepara, se verifica la calidad del vidrio y se embala de forma segura en menos de 24 horas hábiles tras la compra.

  • Fase de Envío (5-10 días hábiles): Tiempo estimado de transporte desde nuestro centro logístico hasta la entrega en tu domicilio.

Tiempo total estimado: La mayoría de nuestros clientes reciben su pedido en un plazo aproximado de 8 a 12 días naturales.

4. ENTREGAS FALLIDAS

Si la empresa de transporte no puede realizar la entrega por "dirección incompleta" o "ausencia prolongada", el paquete podría ser depositado en la oficina de correos más cercana a tu domicilio. Es responsabilidad del cliente estar atento a la llegada del paquete para evitar que sea devuelto a origen.

5. GESTIÓN DE INCIDENCIAS

Si tu pedido no ha llegado tras 20 días hábiles desde la compra, por favor contáctanos de inmediato en bloomtearitual@gmail.com. Investigaremos la incidencia y, si el paquete se ha extraviado, te enviaremos uno nuevo sin coste adicional o te reembolsaremos el importe íntegro.